Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng goperya

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") và goperya ("Công ty", "chúng tôi") liên quan đến việc sử dụng trang web goperya.club và tất cả các dịch vụ, tính năng, nội dung được cung cấp trên đó (gọi chung là "Nền tảng" hoặc "Dịch vụ").

Bằng cách truy cập, duyệt web, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của Nền tảng, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc pháp lý bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này, cùng với Chính sách Bảo mật và bất kỳ chính sách bổ sung nào được áp dụng cho các dịch vụ cụ thể.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng trên toàn lãnh thổ Việt Nam và các khu vực pháp lý khác nơi goperya cung cấp dịch vụ. Trong trường hợp có xung đột giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để sử dụng Dịch vụ của goperya, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. goperya nghiêm cấm tuyệt đối việc cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi.
• Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam để giao kết hợp đồng có tính ràng buộc pháp lý.
• Bạn không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc danh sách cấm tham gia cá cược của bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.
• Bạn không bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo pháp luật tại khu vực pháp lý nơi bạn cư trú.
• Bạn tham gia với tư cách cá nhân, vì mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh bất kỳ tổ chức, doanh nghiệp hoặc bên thứ ba nào.

Bằng cách hoàn tất quá trình đăng ký, bạn tuyên bố và bảo đảm rằng tất cả thông tin bạn cung cấp là trung thực, chính xác và đầy đủ. goperya có quyền yêu cầu bạn xác minh danh tính vào bất kỳ thời điểm nào.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản goperya duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau — đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn.

Người dùng có trách nhiệm:

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) và không chia sẻ cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Thông báo ngay cho goperya nếu phát hiện bất kỳ hoạt động trái phép nào trên tài khoản của mình.
• Cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác.
• Không cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình dưới bất kỳ lý do nào.

Để xác minh danh tính và tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML), goperya có quyền yêu cầu người dùng cung cấp các tài liệu xác minh danh tính bao gồm nhưng không giới hạn: CCCD/CMND, hộ chiếu, bằng lái xe, và/hoặc các tài liệu xác minh địa chỉ cư trú.

goperya hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đơn vị tiền tệ Việt Nam Đồng (VNĐ).

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý nạp tiền: Tức thì đến 15 phút tùy phương thức.
• Thời gian xử lý rút tiền: Từ 15 giây đến 24 giờ tùy mức độ xác minh tài khoản.

goperya không chấp nhận các khoản tiền từ bên thứ ba. Tất cả tiền nạp vào tài khoản goperya phải đến từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được đăng ký chính thức dưới tên của người dùng đó. Bất kỳ giao dịch nào bị phát hiện có nguồn gốc không hợp lệ sẽ bị hoàn trả và tài khoản liên quan sẽ bị điều tra.

Tất cả các cược đặt trên Nền tảng goperya phải tuân thủ các quy tắc chung sau đây cũng như quy tắc cụ thể của từng trò chơi hoặc sự kiện thể thao riêng lẻ. Trong trường hợp có xung đột, quy tắc của từng trò chơi cụ thể sẽ được ưu tiên áp dụng.

• Cược đã được xác nhận sẽ không được hủy hoặc thay đổi trừ các trường hợp đặc biệt do goperya quy định.
• goperya có quyền hủy hoặc điều chỉnh cược trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, lỗi dữ liệu hoặc gian lận được xác minh.
• Kết quả của tất cả các trò chơi sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Người dùng không được sử dụng phần mềm tự động, robot, hoặc bất kỳ công cụ nào để đặt cược thay cho con người.
• Hành vi cố ý lợi dụng lỗi kỹ thuật để trục lợi sẽ bị coi là gian lận và bị xử lý theo Điều 7 của Điều khoản này.

goperya bảo lưu quyền điều chỉnh tỷ lệ cược và hạn mức cược vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Hạn mức cược tối đa được áp dụng nhằm đảm bảo tính bền vững của hệ thống và bảo vệ quyền lợi của tất cả người chơi.

goperya cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và tiền thưởng đa dạng cho thành viên, bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền hàng tuần, thưởng nạp tiền và chương trình VIP. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng và yêu cầu vòng cược (wagering requirements) cụ thể.

• Thưởng chào mừng: Chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên. Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần.
• Yêu cầu vòng cược: Tiền thưởng phải được sử dụng đáp ứng yêu cầu vòng cược quy định trước khi rút. Thông tin chi tiết được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể.
• Thời hạn sử dụng: Mọi tiền thưởng đều có thời hạn sử dụng. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi: Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sẽ bị xử lý theo Điều 7.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng Nền tảng goperya:

• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo, sai lệch hoặc không đầy đủ.
• Sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Tham gia rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào thông qua Nền tảng.
• Sử dụng phần mềm gian lận, bot tự động hoặc bất kỳ công nghệ nào nhằm tạo lợi thế bất công.
• Tấn công, hack hoặc cố ý làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của goperya.
• Lạm dụng chương trình khuyến mãi dưới bất kỳ hình thức nào.
• Hợp tác với người chơi khác nhằm thao túng kết quả trò chơi (collusion).
• Đăng, chia sẻ hoặc phát tán nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật trên Nền tảng.

goperya cam kết bảo vệ quyền riêng tư của người dùng theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Việc thu thập, xử lý và lưu trữ dữ liệu cá nhân được thực hiện theo Chính sách Bảo mật của goperya, vốn là một phần không tách rời của Điều khoản này.

Tất cả dữ liệu truyền tải giữa người dùng và Nền tảng goperya được bảo vệ bằng giao thức mã hóa SSL/TLS 256-bit tiêu chuẩn ngân hàng. goperya áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát, hủy hoại hoặc tiết lộ dữ liệu cá nhân.

Người dùng tự nguyện đóng tài khoản: Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản goperya của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email. Mọi số dư hợp lệ còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh cần thiết.

goperya chấm dứt tài khoản: goperya có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng — có hoặc không cần thông báo trước — trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian dối trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Không hoạt động trong thời gian dài (tài khoản không có giao dịch trong 12 tháng liên tiếp).

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, goperya bảo lưu quyền tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng còn lại trong tài khoản mà không có nghĩa vụ bồi hoàn.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, goperya không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, hậu quả hay mang tính trừng phạt nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Tổn thất tài chính từ hoạt động cá cược (đây là rủi ro vốn có của hình thức giải trí này).
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát của goperya.
• Mất mát dữ liệu do sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, chiến tranh, v.v.).
• Truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Quyết định của người dùng dựa trên thông tin không chính xác từ bên thứ ba.

goperya bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào theo quyết định toàn quyền của mình. Mọi thay đổi sẽ được thông báo thông qua một hoặc nhiều hình thức sau:

• Đăng tải phiên bản mới nhất trên trang này với ngày cập nhật được ghi rõ.
• Thông báo qua email đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng.
• Thông báo nổi bật (pop-up) khi người dùng đăng nhập vào tài khoản lần tiếp theo.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, goperya sẽ cố gắng thông báo trước ít nhất 7 ngày làm việc. Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau ngày có hiệu lực của các thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Điều khoản đã được cập nhật.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản này hoặc các dịch vụ của goperya, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên Nền tảng
• Telegram: @goperya_support
• Zalo: goperya.official

Đối với các khiếu nại chính thức, goperya cam kết phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại. Các trường hợp phức tạp có thể cần thêm thời gian điều tra và sẽ được thông báo cụ thể đến người dùng liên quan.

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của Việt Nam. Bất kỳ tranh chấp nào phát sinh liên quan đến Điều khoản hoặc Dịch vụ sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước tiên. Nếu thương lượng không thành công, tranh chấp sẽ được đưa ra tòa án có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.